Как работает ИИ-копилот
Aissistent AutoParts объединяет распознавание речи, умный поиск по базам данных и алгоритмы машинного обучения для мгновенной помощи оператору во время звонка.
1. Транскрибация
Система в реальном времени переводит голос клиента и оператора в текст, фильтруя шумы.
"Алло, мне нужны колодки на Солярис 15-го года..."
2. Умный поиск
ИИ извлекает из текста сущности (марка, модель, запчасть) и мгновенно ищет их в каталоге.
3. Советы по продажам
На основе истории и контекста система предлагает сопутствующие товары или аргументы для кросс-сейла.
add_shopping_cart Предложить смазку для суппортов
Умная диагностика по симптомам
Клиент не всегда знает, какая деталь сломалась. Он описывает проблему: "стучит слева при повороте". Наш ИИ анализирует базу знаний и выдает список вероятных причин поломки, предлагая нужные узлы для проверки.
- check_circle Сопоставление симптомов с базой частых неисправностей.
- check_circle Вывод схемы узла для точной идентификации.
Интерфейс Копилота
Все необходимое на одном экране во время звонка.
